3T2009
Cliente: Olympus
Olympus España acaba de lanzar dos innovadores portales de formación, tanto por la metodología como por el público al que van destinados. Para la consultaría en formación, el diseño e implementación de los portales y la creación de contenidos han contado con la experiencia en formación y el conocimiento tecnológico de Ad-Valia y FactorSIM.
- Por un lado, y como parte de su política de atención al usuario, ha puesto a disposición de sus clientes el campus Olympus Academy, un espacio de aprendizaje orientado a los usuarios finales y creado y tutorizado por expertos de Olympus. En este campus, los clientes de Olympus tendrán la posibilidad de seguir cursos de formación on-line de 4 horas con los que podrán adquirir los conocimientos necesarios para utilizar correctamente la cámara de fotos. Actualmente están en funcionamiento 6 cursos on-line y casi 1.500 alumnos reciben formación en el campus de Olympus.
- Por otro lado, ha desarrollado el portal Olympus Promotores, destinado a la formación de sus promotores y comerciales, con la finalidad de adaptarse a los nuevos tiempos e ir dotando de nuevas capacitaciones a la red comercial de Olympus, de manera que permita atender mejor a sus clientes.El campus y el modelo de visualización se han diseñado cuidadosamente para facilitar el trabajo de los promotores y tutores implicados. En la actualidad, hay cerca de 100 promotores en continua formación.
El desarrollo del proyecto se estructuró en varias fases diferenciadas:
- Consultoría. Se valoran en primer lugar las necesidades de la empresa.
- Desarrollo del campus:
- Instalación de Moodle en un servidor de prueba.
- Adaptación de Moodle a las necesidades del cliente.
- Desarrollo de módulos específicos.
- Diseño gráfico específico para cada portal.
- Desarrollo de maqueta y contenidos.
- Evaluación de formación.
- Formación en procesos.
- Testeo, publicación final y alta de usuarios.
El proyecto entra ahora en una fase de ampliación de características y mejoras de la plataforma, incluyendo una adaptación a los mercados internacionales.
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